上周末，一位快递员在竹木巷的一家快递点卸货。
7日，红岭路的一家菜鸟驿站堆满了包裹。
沃尔玛超市不少商品开始优惠促销。
作为每年最受关注的购物狂欢节之一，如今“双11”已不再是电商的专属“盛典”，促销的“战火”逐渐“烧”到了线下。
今年“双11”，桂林众多实体店也像前几年一样，纷纷推出了各类优惠活动。本地部分企业还借助电商平台，将桂林的特色产品销售到全国各地。线上线下齐狂欢让快递行业迎来了旺季，快递员们“一路狂奔”，迎来一年一度的“大考”。
商场超市促销优惠多
吸引客流拉动消费
“双11”不仅仅是线上电商平台的“购物狂欢”，不少线下实体商场、超市也推出多样的优惠活动，拉响促销的号角，以吸引客流、拉动消费。
近日，记者来到微笑堂商厦，“双十一嗨购节”的活动海报随处可见。相比电商平台“做算术，拼手速”的促销方式，微笑堂的活动方式更加简单直接，满减、送抵用券、满送，就连超市的特价商品也有不少。
微笑堂商厦相关负责人告诉记者，他们今年的“双十一嗨购节”活动主打“线上线下同款同质同价”，商品价格与品牌官网、旗舰店的活动价格一样，不会让消费者“买贵”了。“现在正值换季，服饰类的活动力度比较吸引有购衣刚性需求的消费者。”
星达家电也推出了“决战双11”的活动，不仅有多款特惠家电产品，也有“满1000元立减100元”的满减活动。记者在星达家电联达广场店见到了正在和家人选购空调的市民唐华忠。“家里的空调用了八九年了，我打算趁着‘双11’活动，买台价格实惠的新空调。”他告诉记者，虽然现在网购比较方便，但他还是习惯在实体商场购买家电等大件商品。
高新万达广场也借着“双11”推出了“2022城市盛欢节”活动。记者在商场看到，不少商铺的门口都摆放着“双11”活动的海报，各品牌纷纷推出满减、折扣等活动吸引消费者。
活动期间，商场联手众多商家推出“美食75团100元”“服装精品270团300元”等优惠活动，部分黄金数码品牌与线上同款同价的同时，还同步参与商场的优惠促销。
企业备战“双11”
“桂林味道”网上受欢迎
“给大家看一下桂花蜜吧，里面是真实可以看到桂花的……”7日晚上，桂林一食品企业生产的桂花蜜出现在知名主播李佳琦的直播间里，通过李佳琦的介绍让不少人认识并下单。
面对“双11”，桂林不少企业借力电商平台，让“桂林味道”走向更广阔的市场。
色泽黄亮、茶香扑鼻的恭城油茶是不少桂林人的最爱，也在去年列入国家级非物质文化遗产扩展项目名录。记者在电商平台以“恭城油茶”作为关键词进行搜索，能找到不少油茶产品。桂林恭城福龙康食品科技有限公司相关负责人唐毅告诉记者，他们开展网络销售才两三年时间，目前在抖音、淘宝、拼多多等平台都有网店。从11月1日到现在，网店里的浓缩油茶、茶叶、打油茶工具销售量比非“双11”期间增加了约五成，其中，浓缩油茶最受欢迎。从后台系统看到，买家基本上来自桂林以外的城市。
在唐毅看来，以后网络销售将成为企业发展的一个重要方向，“我们要让恭城油茶通过电商平台走入更多人家里”。
永福福中福罗汉果有限公司相关负责人韦新连说，多年来，他专心从事家乡特产品牌打造和农产品电商销售，如今网络销售约占公司整体销售量的四成。今年“双11”，网店里部分产品也参加了平台的促销活动，目前的销量比平时增加了一两成。“预计到了10日、11日，会进入网络销售的高峰期，可能会达到平时约两个月的单量。”
从事农村电商的永福人何明告诉记者，他所在的公司目前主要是为抖音的商家进行供货，现在当季的桂林特产主要有柿子、柿饼、罗汉果等。“桂林的好产品自带吸引力，通过抖音等平台为我们的农特产品开拓新的销售渠道，也满足了消费者快速变化的各种需求。”
增加人员调整运力
快递业积极应战“双11”
随着“双11”大促的开展，桂林快递行业进入了一年中最为繁忙的一段时间。日前，记者走访了本地多家快递网点和菜鸟驿站，看到各网点中都堆满了大大小小的包裹，其中大件包裹的数量明显增多。
中通快递桂林龙隐路站点的负责人李先生告诉记者，11月3日-7日，站点迎来了“双11”第一波预售后的派送小高峰，包裹量由原本每天6000件-7000件上涨至12000件左右。他表示，10月底，站点就提前招聘了3名兼职人员分拣包裹，还租了一台货车，上下班时间也分别提前、延后了一小时。
中通快递桂林分公司相关负责人杨庆忠介绍，目前快递量比“双11”前大约上涨了18%，11月1日-2日为快件出港高峰，2日-3日为进港高峰。“预计11日-13日会迎来下一个进出港高峰。”他告诉记者，为了保障旺季的配送时效，公司根据预估单量提前备好了充足运力，并适当延长了合作驿站的营业时间。
京东物流桂林区域相关负责人陈先生表示，“双11”活动开始后，公司的快件量翻了一倍，市民主要购买的是电器及生活必需品。他介绍，预计下一个配送高峰将出现在11日-13日。对此，公司不仅提前招聘了人员，还安排了储备货物的临时场地。
记者从市邮政管理局获悉，11月1日-7日，全市快件出港量为2092506件，进港量为7025048件，出港总量环比增加7.8%，进港总量增加20.4%。进港高峰出现在11月4日，进港量达1118694件，出港高峰是11月1日，出港量达360613件。因“双11”促销时间提前及周期延长的影响，与去年同期相比，今年进港量、出港量均较为平稳。
市邮政管理局提醒，若市民遇到快递延误、损坏、丢失，可留取相应证据并第一时间向快递企业进行投诉。在投诉满7天或者对处理方案不满意的情况下，还可登录“国家邮政局申诉网站”、微信公众号“邮政业消费者申诉”，拨打区号+12305、区号+12345或市邮政管理局申诉热线0773-2852966等方式进行申诉。记者唐霁云 谭熙 文/摄