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你知道职业陪诊吗?90后女孩讲述在郑兼职陪诊经历

你知道 兼职 女孩 经历

什么是陪诊?相信很多人会认为陪诊就是生病就医家人的陪伴。但其实,这并不全对,你可能不知道的是,陪诊已悄悄成为一种职业,并逐渐走进众人视野。

随着生活水平的不断提高,越来越多的人在生病时,会选择前往省会城市,或北京、上海等一线城市,找寻权威医院专家看病诊疗。可到了地方后,人生地不熟,偌大的医院犹如迷宫,别说病能不能看好,不上当受骗就是好事,还有不少人转了一圈,花了不少钱,自己也说不清楚得了啥病。

那么,职业陪诊到底是干嘛的?这个职业背后又有哪些不为人知的故事?今天,大河报·豫视频记者将带你了解陪诊这个鲜为人知的行业。

你知道职业陪诊吗?90后女孩讲述在郑兼职陪诊经历

90后兼职陪诊员,让在郑看病变得简单、方便

顾名思义,“职业陪诊”就是陪同患者去医院看病就诊。前不久,一条“90后职业陪诊员”的视频走红网络,点击量高达600多万,让“陪诊”这个鲜为人知的行业逐渐走进众人视野。

为了解郑州是否也有职业陪诊,连日来,大河报·豫视频记者辗转多方,终于从多名患者口中,找到了一个让他们觉得服务贴心、值得信赖的陪诊团队。

今年25岁的宁宁,就是该陪诊团队的一名兼职陪诊员。她是一个充满阳光、爱笑的女孩。现从事青少年心理健康工作的她,有着两年的医院工作经历,无论是帮陪诊患者排队看病,还是解答患者相关疑问,她都有很好的基础。

12月1日上午,记者在郑州市郑州大学第一附属医院见到宁宁时,她正在帮一名患者取片子。偌大的医院内,去哪里领号、从哪里走最近、在哪里拿片子、到哪个窗口取药、取药前如何先报到...她可谓是门儿清,就连医院医务人员都回答不出的某住院楼位置,她都能帮询问患者指出,并告诉其如何快速前往。

用宁宁的话来说,医院里有很多医务人员每天只忙碌于自己的科室,很少会了解整个医院分布的,而且郑州的省级医院也越建越大,各个科室设置也非常细致,所以有时候向医务人员问路,他们也不见得能准确回答。“举个最简单的例子,某医院做CT检查就有三地方,不少医务人员都不知道,如果没有及时找对,就会耽误不少就诊时间。”

宁宁告诉记者,她们陪诊员的基本技能,就是能陪同患者快速准确在医院里完成看病就诊,尤其对于不熟悉本地医院的异地就诊患者。以前,她在医院工作时,就见到有不少患者因对自身的病情不了解,挂错号,多项检查做下来,钱花了不少,也没有确定自身的病因,气的患者把检测单撕了一地。

而她们从与患者确定就诊时间后,就会提前进行准备,帮患者建卡,根据患者描述病情帮其准确挂号,交费、排队检查、取检查报告...让患者到达医院后,只需安心就诊检查。

你知道职业陪诊吗?90后女孩讲述在郑兼职陪诊经历

很多老人不理解,他们要经常假装朋友陪伴老人

至于为何要做陪诊员、宁宁说,一方面是在郑州工作想多挣些钱;另一方面是想通过这个职业,去帮助更多需要帮助的人。

“陪诊在郑州还是个新兴行业,很多人不知道,我们每个月接的单子也不多,平均下来每月不到20人,所以我是先兼职干着。”宁宁说,有很多老年人不理解,不知道为什么要花钱找人陪着去看病。很多同龄的年轻人找他们陪老人看病时,要求他们必须是以朋友帮忙的身份出现。

前段时间,她陪着一位老人去某医院看病时,就是假装老人子女的朋友,就算她不是真的,她也把老人当成亲人,全心全意地去陪伴,老人对她也很好。

到后来,通过与老人沟通检查结果,她才知道,老人的孩子都不在身边,老人以前看病都是自己去看,有什么情况,也是报喜不报忧,不让在外工作的儿女担心。而老人的儿女,则希望通过她们这些“朋友”,能陪伴老人,了解老人的健康情况。

“我曾经也问过我爸妈,如果让你们掏200块钱,找人陪你们看病,你们愿不愿意?我爸妈说,200块钱能买不少东西,肯定不愿意。”宁宁说,其实,很多老人是不愿意多花钱,更不愿意子女为其担心,而她们这些“朋友”能帮忙参与,让老人看病有陪伴,她们非常开心,也会一直守护这个充满爱的秘密。

宁宁说,虽然有很多老人不理解,但是也有部分老人是理解的。前几天,平顶山的一位阿姨又再次联系她,想来郑州做个检查。因为这位阿姨的孩子刚生完宝宝,阿姨之前来郑州看病就是找她陪诊,所以这次又找到她。她带着这位阿姨,一上午就把所有检查全搞定,并在第二天将取出的检测结果寄去平顶山。

“阿姨的身体没有太大问题,医生也没有开药,建议阿姨多观察,定期检查身体。”宁宁说。

你知道职业陪诊吗?90后女孩讲述在郑兼职陪诊经历

通过陪诊,90后的她想要找最爱她、最疼她的对象

好的职业陪诊,远不只是跑跑腿、拿拿化验单、取个药那么简单,陪诊最关键的是“陪”,重点在于就诊过程中的陪护。

宁宁说,她曾经陪伴过比她年龄小的女孩去做人流,也曾陪伴过比她年龄大十多岁的大姐去做妇科手术。她们都是一个人,男朋友、爱人不在身边,面对不知道该如何选择医院,以及即将躺上手术台的恐惧,她会想尽办法给出建议,用自己真心去陪伴,去安慰帮助她们。

“我现在记得,那个女孩找我们陪她去做人流,因为害怕,去的是一家小医院,什么检查都没做,医生就给她说马上就能手术,还直接给她报价三千块钱,我怎么看都不对。”宁宁说,为了保护比她小,什么都不知道的女孩,她拿出自己所学的医学知识,把那个医生问得哑口无言,最后带着女孩去正规医院做了手术。

还有那位大姐,她家里很有钱,可大姐做手术,她老公连面都没照。“我想,如果她老公能来陪她做手术的话,那比挣再多的钱都有意义。”

宁宁说,虽然从事兼职陪诊的时间不长,但通过一次次陪诊,她看到了很多生活中的辛酸,也成长了不少,更明白了很多人生选择。“钱不是最重要的,我以后找对象,一定要找一个最爱我、最疼我的。”

陪诊行业发展全靠口碑相传,职业监管目前没有

那么,职业陪诊又是如何收费?其行业人员招聘是否有相关条件限制?又是否有相关部门监管?

通过该团队的陪诊小程序,记者看到,其收费是以半天、全天,以及基础计时进行收费。半天陪诊收费为199元;全天陪诊收费为299元;基础计时收费是69元起,每小时40元。

对于这个收费标准,有多名异地受访患者和郑州患者表示,如果能花一二百块钱,让他们快速在大医院看病,免除排队、找不到地方等苦恼,他们还是愿意接受的。还有少部分患者表示,他们能找到熟人,还是更加相信熟人。

通过网络查询,记者了解到,比起郑州的职业陪诊,不少一线城市的职业陪诊起步更早,再加上职业陪诊只是提供陪诊服务,不是陪护,所以一些小公司对陪诊人员学历、专业、经验等条件要求不高,以致部分混迹于这些城市各大医院的“黄牛”也跻身其中。

一业内人士告诉记者,2015年,国内曾兴起过一段时间的职业陪诊,但因行业认同低等因素,没有发展起来。目前的职业陪诊服务发展,大多是靠患者口碑相传,有患者体验后,再告诉给其他患者。

记者从郑州市相关部门工作人员处了解到,对于职业陪诊服务,他也是刚听说。目前,郑州市应该还没有相关监管。其监管具体划分是哪个部门,也不好说。或许,随着该行业未来的发展,政府部门会像其他新兴行业一样,如:社工等,完善对其的监管制度,以及相关职业监管。

另外,该相关部门工作人员还告诉记者,既然能出现职业陪诊这个行业,那就说明,相应的公共服务存在缺失,相关行业应该加强该方面的公共服务,或与新兴行业形成互补,共同发展。

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大河报·豫视频记者 李帅

来源: 大河报

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